خرید کردن فرایندی است که فقط مرحله عملی را شامل نمی شود، بلکه خرید مرحله نهایی این جریان است. رفتار خرید شما شامل مراحل تصمیم گیری برای خرید و سپس عمل به خرید و استفاده از محصول خریداری شده است. مراحل رفتار خرید عبارتند از: اول احساس نیاز به چیزی، دوم جست و جوی اطلاعات، سوم ارزیابی گزینه ها، مرحله چهارم تصمیم به خرید
